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LEGALES DEL DÍA

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1. RESTRICCIONES DE USO

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2. POLÍTICA DE PRECIOS

En sitio www.bydanielasalazar (Sueña y Crea Inversiones SAS), nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y de la mejor calidad, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales.

 

3. COLORES

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4. ERRORES TIPOGRÁFICOS

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5. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

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6. COMUNICACIÓN

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7. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

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8. USO DEL SITIO

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El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.

 

9. VÍNCULOS A TERCEROS

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10. RESPONSABILIDAD

Este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente.

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11. POLÍTICAS DE ENVÍO

En sitio www.bydanielasalazar (Sueña y Crea Inversiones SAS), nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

En nuestra tienda online queremos entregar tú pedido en el menor tiempo posible. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

 

12. COOKIES

En nuestra tienda online recopilamos información mediante cookies, para darte la mejor experiencia posible. Al navegar en ella, estás aceptando nuestra política de cookies.

13. POLÍTICA DE CAMBIO

Paso 1 : Derecho de retracto

1.1 Para aplicar este derecho tienes 5 días hábiles desde la entrega de tu pedido para realizar la solicitud.

1.2 El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado, con etiquetas y material de empaque

1.3 El dinero será devuelto en un plazo máximo de 10 días hábiles después de solicitados los documentos a través del correo electrónico.

Paso 2: Políticas de cambio

2.1 Tienes un plazo de 30 días para efectuar el cambio del producto. El cambio lo podrás solicitar a través de nuestros canales virtuales como lo indique el asesor que este atendiendo tu solicitud.

Para hacer efectivo el cambio, tu producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en óptimas condiciones.
  • El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado.
  • El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.
  • El producto debe estar en buen estado y limpio.
  • Los accesorios ni las prendas en promoción tienen cambio.

El cambio solo podrás realizarlo por talla, color o por envío del producto incorrecto: Se cambia producto por devoluciones concernientes a nueva talla, cambio de color o por haberte enviado el producto erróneo al que solicitaste inicialmente. Para esto el producto estará llegando nuevamente en un plazo de 15 días hábiles desde el proceso de envío del cliente.

En caso de no haber disponibilidad del mismo artículo, se generará un saldo a favor por el valor efectivamente cancelado para compras nuevamente en nuestra página web o en nuestras tiendas físicas.

El costo de los envíos de los cambios correspondientes son asumidos por cueros el cliente.

13. POLÍTICA DE GARANTÍAS

3.1 Tienes un tiempo límite de 3 meses para realizar el reclamo por la calidad del artículo.

3.2 En un plazo de 15 días calendario te daremos respuesta de la decisión tomada de nuestra área encargada para tu caso (Cambio, reparación o rechazo).

Para más información puedes comunicarte a nuestra línea de atención al cliente a través de whatsapp al número +57 305 426 6022.